В Марий Эл провели комплексную оценку медицинских организаций
В Общественной палате республики Марий Эл состоялось заседание «круглого стола». На нем обсудили вопросы, касающиеся контроля качества услуг в общественном транспорте, в образовательных и медицинских организациях. Об этом сообщает региональное министерство здравоохранения.
Независимая оценка качества услуг – одна из форм общественного контроля. Она проводится для того, чтобы улучшить работу больниц и поликлиник. Медицинские организации оценивают по нескольким критериям: открытость и доступность информации, комфортность, доброжелательность и вежливость персонала, доступность услуг для инвалидов, удовлетворенность условиями.
В этом году Общественным советом проведен анализ 13 медорганизаций республики, работающих по программе гарантий бесплатного оказания помощи. Так, в поликлиниках своевременно оказывают ряд услуг, также можно отметить комфортностью условий. Но есть и недостатки, требующие устранения.
По каждой поликлинике и больнице сформулированы предложения по улучшению оказания услуг. Они касаются совершенствования сайтов медорганизаций, выделения стоянок для транспорта инвалидов, создания инвалидам по слуху и зрению более комфортных условий обслуживания.
Ранее МЭТР сообщал, что в Марий Эл выпускники сдают демонстрационные экзамены.
